Q & A

Question and Answer

자주 묻는 질문과 답

기타 궁금하신 사항은  @라니포토 카카오톡 플러스 친구 채널로 문의주시면 답변드리겠습니다.

예약 문의 방법

1. 예약자 성함 및 연락처 (메일, 전화번호)
2. 촬영 희망날짜
3. 상품이름
4. 촬영 인원
5. 호텔 이름 (픽업 요청 시)

– 위 5가지를 기재하신 후 카카오톡 플러스친구 @라니포토 로 문의합니다.
– 상담 후 예약금을 입금하시면 예약이 확정되며, 예약 내용을 바우처로 보내드립니다.

예약 및 일정 관련

– 예약은 예약금 입금 후 회신 시, 확인 후 확정 메시지를 보내드립니다.
– 예약 취소는 사진촬영 7일 전까지 가능합니다. 그 이후 취소는 예약금 전액 환불 불가합니다. (날씨 등 불가피한 경우 예외)
– 촬영된 원본 모두 색감 리터칭 후 3주 이내로 전달합니다.
– 모든 사진은 이메일로 전달합니다.

교통 관련

– 와이키키 내 호텔에서 픽업 및 샌딩이 가능합니다.
– 가족의 경우 4인까지 교통 제공이 가능하며 초과 시 자차이동 부탁드립니다.
– 카시트는 최소 3일 전 요청 시 1대 설치 가능합니다.

소품 및 의상 관련

– 부케, 화관, 베일, 꽃핀 등 기본 소품이 제공됩니다.
– 의상의 경우 직접 준비해오시면 됩니다.

촬영 관련

– 하와이에서 촬영시 바람이 생각보다 많이 불기에 신부님은 반묶음 스타일 또는 번헤어를 추천드리고 신랑님은 헤어 제품으로 고정하시는 것을 추천드립니다.
– 신랑님의 경우 면도자국은 완벽하게 보정이 어렵기때문에 면도를 꼼꼼히 하시는 것을 추천드립니다.
– 메이크업시 피부 표현이 더 자연스러우므로 남자분의 경우도 비비크림 등을 바르시는 것을 권해드립니다.
– 촬영당일 귀중품은 분실우려가 있으므로, 귀중품은 숙소에 두고 나오시기를 추천드립니다.   촬영 중 발생한 분실사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
– 촬영 시 분실 및 파손 우려로 인해 캐리어나 쇼핑물건, 가방 등은 들어드리지 않으므로 꼭 필요하신 소품만 가지고 오시길 권해드립니다.

날씨 관련

– 우천시 스케줄 변경 또는 천재지변으로 인해 부득이하게 변경이 어려운 경우 100% 환불 해드립니다.
– 비가 많이 오지 않는다면 촬영이 가능하지만 결과물의 차이가 있을 수 있습니다.

가족 스냅 4인 초과 시 추가금액 안내

5인~6인 $30
7인~8인 $50
9인~10인 $70
10인 초과  $100
* 기타 단체 문의 별도

취소 환불 및 보상 규정

– 소비자 피해보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 사고 발생 시 촬영 계약금 전액을 환불해드리며 촬영 계약금과 피해 보상은 결과물에 대한 손실 정도에 따라 상호 합의하에 계약금의 1.5배까지 배상합니다.
– 단순변심 또는 사진 스타일이 마음에 들지 않거나 촬영 현장의 문제로 발생한 모든 내용은 환불 및 기타 보상 대상 건에서 제외합니다.

보정 관련

– 보정은 자연스러운 선에서 진행되며, 과도한 디테일한 보정은 하지 않습니다.
예) 같이 있는 사진에서 한사람만 키늘리기 불가, 배경 (하늘 합성, 변경 및 삭제 불가)
치아 (배열, 교정기, 덧니 등등 변경 불가), 안경 (안경에 반사된 왜곡 등 변경 불가)
– 콤플렉스나 특별히 신경쓰이시는 부분은 세부보정 메일에 같이 적어서 보내주시면 최대한 반영해서 작업해드립니다.
– 색감 리터칭 본을 받으신 후 골라주시는 사진으로 정밀 보정을 실시한 후 메일 전달드리며 3주정도 소요됩니다.
– 촬영된 사진 일부는 라니포토 관련매체에 정밀보정본 사진이 게시 될 수 있습니다.  (원하시지 않을 경우 미리 말씀부탁드립니다. 사용 미동의시 현장지불금 $40추가됩니다.)

[추가보정 관련]
1장 : 1만원 ($8)
3장 : 2만원 ($15)
5장 : 3만원 ($25)

[긴급보정 관련]
추가비용 5만원 ($40)
* 긴급보정 서비스를 요청하신 경우 보정본이 7일 이내 전달됩니다.
* 색감 보정과 정밀보정에 각각 적용됩니다.